Vendre du fioul sur internet et le livrer à domicile, c’est l’idée de deux startups : Fioulreduc.com et Fioulmarket.fr. Mais Fioulmarket est créée par groupe Total.
En 2014, Stéphane Séguin, alors CEO de Fioulmarket, a pour mission de faire passer un cap au projet et de devenir le leader du marché.
Mais FioulMarket est filiale de Total et Total n’est pas une startup.
Ce projet révolutionnaire fait donc face à une résistance interne de plus en plus forte.
“Les gens avaient l’impression qu’on avait créé le diable” dit Stéphane.
La rentabilité est souhaitée. Les moyens alloués sont dûment calculés. Et chaque recrutement de talent externe doit être validé.
La résistance est telle qu’un directeur commercial dit: “On a un problème et son nom est FioulMarket”.
Pour réussir son défi, Stéphane s’appuie sur les forces de Total et mais va aussi chercher en externe ce qui manque a Total.
Stephane commence par nettement améliorer l’expérience client. Il apporte à FioulMarket de nouveaux outils, de nouvelles façons de faire et de nouvelles compétences jusque-là inexistantes chez Total.
FioulMarket développe son propre modèle économique et gagne en indépendance
Et les idées de FioulMarket sont au fur et à mesure reprises chez Total et aident du coup les services historiques à faire un bon significatif vers le digital.
Aujourd’hui, FioulMarket est leader du marché avec plus de 53 M€ de chiffre d’affaires.
Stéphane raconte comment entreprendre dans un grand groupe c’est oser mais aussi doser.
Retrouvez l’histoire complète racontée par son principal protagoniste :
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