Intrapreneuriat en grand groupe

L’intrapreneuriat en grand groupe, c’est lancer une activité nouvelle de l’intérieur, en tant que salarié, avec les moyens de l’entreprise et ses contraintes. L’intrapreneur cherche un marché, teste, recrute, convainc. Le groupe lui apporte des clients, une marque et un budget. Il lui oppose aussi ses processus, ses arbitrages et ses habitudes.

Pour commencer, les dix commandements de l’intrapreneur, écrits par Gifford Pinchot en 1985 et toujours justes : « Venez au travail chaque jour prêt à être viré », « Honorez vos sponsors ». Puis Yannick Villar, intrapreneur chez Sodexo, qui décrit sa situation comme le meilleur et le pire des deux mondes.

Pourquoi tant de programmes échouent ? Les entreprises récompensent ceux qui font tourner l’existant et poussent dehors ceux qui le bousculent. Le directeur de l’innovation, lui, a une cible dans le dos. Côté modèles, Neopost a fait coacher douze projets en Lean Startup, l’État incube ses startups avec BetaGouv, et l’IA permet à chaque porteur d’idée de suivre un processus structuré à son rythme. Dans tous les cas, misez sur l’équipe plus que sur l’idée.

Les cas français viennent surtout du podcast Oser, puis doser. Chez Leroy Merlin, les ateliers Make It sont nés d’interviews de clients dans les rues de Lille. Chez Total, FioulMarket a surmonté une forte résistance interne pour devenir leader du marché. À SNCF Réseau, un sponsor a porté Altamétris jusqu’à la filiale.

Reste à prouver la valeur, car les outils financiers habituels fonctionnent mal pour l’innovation. Alex Osterwalder évalue un portefeuille de projets, Claus Hirzmann propose les options réelles, et une table ronde de l’Institut de l’intrapreneuriat cherche les bons indicateurs. J’y intervenais : je conçois et j’accompagne ces programmes avec Forward Partners : une centaine depuis 2012, dans plus de 50 entreprises, et plus de 1 000 équipes accompagnées.