Bien démarrer avec l’Innovation Canvas
Dans le guide Modèles et canvas
Ces dernières années, j’ai utilisé le Business Model Canvas et le Lean Canvas sur des centaines de projets. Ces canvas m’ont aidé à structurer ma réflexion et à vraiment comprendre la mécanique des business models et de l’innovation. Ces modèles puissants ont joué un rôle clé dans ma compréhension de la création de valeur et des entreprises d’aujourd’hui. Pourtant, si j’ai trouvé certains éléments de ces canvas très utiles, d’autres ont tendance à éloigner la conversation de ce qui compte le plus en innovation : les clients et leurs problèmes.
J’ai donc commencé à tester différentes évolutions de ces canvas sur des projets d’innovation et des startups. En retirant ce qui gênait et en mettant en avant ce qui était utile. Itération après itération, je suis finalement arrivé à ce canvas, que j’appelle simplement l’Innovation Canvas.
Voici à quoi il ressemble :
La logique de l’Innovation Canvas
Ce canvas reprend très simplement les questions clés auxquelles vous devez répondre au démarrage d’un projet d’innovation. Chaque élément tient dans un bloc. Voici l’ordre dans lequel les traiter :
- Qui sont vos clients
- Quel problème résolvez-vous pour eux
- Quelle est votre proposition de valeur
- Quelle est votre solution
Les deux blocs du haut portent sur l’espace du problème et les deux blocs du bas sur l’espace de la solution. L’espace du problème et l’espace de la solution sont reliés au milieu par le problème et la proposition de valeur. La proposition de valeur est souvent le reflet du problème. Quand le client accepte la proposition de valeur, il utilise votre produit ou service.
Les 4 blocs secondaires sont :
À partir de votre client, vous identifiez les early adopters.
À partir du problème, vous découvrez les solutions existantes.
À partir de la proposition de valeur, trouvez les canaux pour atteindre vos clients et tester votre proposition de valeur.
À partir de la solution, pensez aux revenus, en fonction de la valeur que vous créez pour vos clients.
Comment remplir l’Innovation Canvas
Commencez de gauche à droite et remplissez les blocs aussi précisément que possible. Voici ce que signifie chaque bloc :
- Segments de clients : Quels sont les différents segments de clients qui vont utiliser ou acheter votre solution ? Vous voulez être aussi précis que possible et définir les segments non pas par la démographie (ex. : les 20 à 25 ans vivant en banlieue) mais par les comportements (ex. : les backpackers qui voyagent deux fois par an).
- Early adopters : Qui seront les premiers clients à utiliser votre produit ? C’est directement lié à ceux qui souffrent le plus des problèmes identifiés. Plus tard, vous pourrez faire un persona de vos early adopters.
- Problèmes : Quels problèmes voulez-vous résoudre pour ces clients ? Listez-les tous. Ensuite, vous pouvez vous concentrer sur celui qui paraît le plus important. Évitez les problèmes du type « pas le temps » ou « trop cher ».
- Solutions existantes : Aujourd’hui, comment les clients résolvent-ils les problèmes que vous voulez résoudre ? Quels autres produits ou solutions utilisent-ils ? Ce sont les concurrents de votre solution. Vos clients potentiels sont-ils satisfaits des solutions existantes ?
- Proposition de valeur : Le message aux clients sur la valeur que vous allez leur apporter. J’ai constaté qu’il est utile de formuler la proposition de valeur comme l’inverse du problème. Si le problème que vous résolvez est « Les petites entreprises ont du mal à trouver des designers locaux fiables », votre proposition de valeur pourrait être : « Trouvez un designer local fiable pour votre entreprise ». Les clients doivent pouvoir savoir rapidement si cela les intéresse ou non.
- Canaux : Comment allez-vous obtenir vos premiers clients ? Par quel canal ? Vous savez que vous devez parler aux clients, mais où les trouver, comment les atteindre ? Dans ce bloc, listez les canaux que vous pouvez utiliser.
- Votre solution : Comment votre solution résout-elle les problèmes du client ? Vous pouvez décrire votre solution et lister les fonctionnalités.
- Revenus : Comment allez-vous gagner de l’argent ? Un pourcentage de la transaction ? Un abonnement mensuel ? Servez-vous-en pour estimer combien de clients ou de transactions il faudra pour réaliser les premiers millions de chiffre d’affaires. Cela vous donnera une idée de la viabilité de votre idée.
Une fois ces éléments clés identifiés, vous pouvez commencer à tester les différentes parties de vos idées. Comment ? Eh bien, c’est une autre histoire que nous pourrons aborder plus tard 🙂
Vous pouvez télécharger l’Innovation Canvas sur le site de Tango. Si vous l’essayez, dites-moi comment cela fonctionne pour vous. Contactez-moi sur LinkedIn.
Si vous êtes à Paris, vous pouvez rejoindre plus de 10 000 innovateurs dans la communauté Lean Startup Experience sur Meetup, où nous discutons et explorons ces sujets.