Quand l’IA structure et accélère vos processus d’innovation
Le 7 mai 2025, au Lead Innovation Day, à l’EDHEC à Paris, j’ai présenté comment l’intelligence artificielle peut structurer et accélérer un processus d’innovation.
Je pratique le design thinking et le lean startup depuis 2012. Depuis deux ou trois ans, avec l’arrivée de l’IA générative, je regarde ces processus d’innovation en me demandant ce qu’elle y change, et comment l’utiliser pour innover autrement.
Les problèmes d’une direction innovation
Un directeur innovation a plusieurs missions : repérer les tendances et les technologies qui vont changer son secteur, encourager la culture de l’innovation, trouver de nouveaux relais de croissance, et améliorer les opérations existantes.
Il rencontre aussi des problèmes récurrents : beaucoup d’idées et pas assez de moyens de les filtrer, des idées qui doivent correspondre à une vraie demande du marché, des ressources limitées, le choix des bons problèmes à traiter, et l’alignement avec la stratégie de l’entreprise.
Ses réponses habituelles : programmes d’accélération, open innovation avec des startups ou des universités, appels à idées, conseil et coaching, hackathons et challenges, plateformes de gestion des idées. Ces plateformes frustrent souvent les employés : elles leur demandent du reporting au lieu de les aider.
Quatre rôles pour l’IA
Dans n’importe quel processus, l’IA peut jouer quatre rôles :
- Coach. Elle pose des questions et challenge la personne. La plupart des gens ont un début d’idée, pas une idée complète : « Est-ce que tu as pensé à ça ? Comment ferais-tu ceci ? »
- Évaluateur. Vue comme une encyclopédie à la fois très large et très profonde, elle peut situer une idée par rapport à tout ce qu’elle sait d’un secteur, et lui donner une note.
- Faiseur. Elle produit ce qui prend du temps : propositions de valeur, textes, images, storyboards.
- Synthétiseur. Elle absorbe vos données, vos interviews clients et vos recherches, pour vous en rendre l’essentiel au moment où vous en avez besoin.
Un processus d’innovation classique enchaîne quelques étapes : définir un défi, chercher des solutions, choisir, prototyper pour rendre l’idée assez tangible, la tester avec des utilisateurs, puis la communiquer en interne pour qu’elle soit prise en compte. À chaque étape, l’IA peut jouer l’un de ces rôles.
La démonstration : un an de recharge gratuite
Nous avions réuni ces rôles dans une plateforme, Audace, conçue pour les directions innovation qui lancent des appels à idées et reçoivent beaucoup d’idées mal formées, à étudier une par une avec un retour à chaque participant.
Pour la démonstration, j’ai pris un défi inspiré de Renault, vendre plus de véhicules électriques, et une idée volontairement vague : offrir un an de recharge gratuite à chaque acheteur.
- L’IA coach demande de préciser l’idée : pour qui, quel problème, comment ça marche.
- Elle en tire une fiche, avec un titre, la cible, le problème, la proposition de valeur et la solution, et peut générer une image pour l’illustrer.
- Elle évalue la description : 23 sur 50 au premier passage, dont 2 sur 10 pour le modèle de revenus. Puis elle pose les questions qui manquent.
- Une fois l’idée bien décrite, elle l’évalue en désirabilité, en faisabilité et en viabilité, et nomme l’hypothèse la plus risquée : les acheteurs potentiels pensent-ils vraiment qu’un an de recharge gratuite réduit leurs coûts ?
- Elle propose des expériences, de découverte ou de validation, par exemple des focus groups avec des acheteurs potentiels.
- Vos propres informations comptent. Si vos vendeurs constataient que l’offre fait conclure une vente sur deux (un chiffre inventé pour la démonstration), l’IA en tiendrait compte, et l’hypothèse la plus risquée deviendrait une autre.
- Des agents jouent le directeur commercial, le directeur marketing ou le directeur produit et donnent leur avis. D’autres, construits à la volée, reprennent le point de vue de dirigeants connus du secteur.
- Pour partager l’idée en interne : un communiqué de presse, comme Amazon qui commence ses projets par là, un elevator pitch, des storyboards.
- Enfin, un plan à 90 jours reprend les risques et répartit les expériences dans le temps.
Ce qui change
Le porteur d’idée devient autonome : il travaille son idée en suivant un processus d’innovation structuré, à son rythme. Et ce processus, diverger, choisir, prototyper, tester, peut prendre des mois comme quelques heures.
La vidéo dure 24 minutes. Elle est aussi sur la page des replays du Lead Innovation Day 2025.